Política de Privacidade
Em vigor desde
Esta política explica quais dados o Pavio trata, para quê e por quanto tempo. O essencial:
- Guardamos só o necessário para o Pavio funcionar. Não vendemos dados e não usamos nada para publicidade.
- A sua chave da Foxbit fica cifrada e nunca é vista por pessoas.
- Medição de uso completa só com o seu aceite; sem ele, só sinais anônimos, sem cookie. Nunca valores, saldos nem conversas.
- Você exporta ou exclui tudo quando quiser, em Configurações.
1. Quem cuida dos seus dados
O Pavio é o responsável pelos dados tratados no site, no app e no conector do Claude. Para qualquer assunto de privacidade, escreva para [email protected]. O Pavio não é um produto da Foxbit: o que a Foxbit guarda sobre você segue a política de privacidade dela, e o que você escreve dentro do Claude segue as regras do Claude.
2. Quais dados tratamos
Conta e acesso
- E-mail e, se você informar, nome.
- Se você entrar com o Google: e-mail verificado, nome e o identificador da conta Google — nunca a sua senha do Google.
- Se você ativar o app autenticador: o segredo dele (cifrado) e os códigos de recuperação (só o resumo criptográfico).
- Códigos de login enviados por e-mail, guardados só como resumo criptográfico.
- Sessões: quando começaram, o último uso e o navegador, para você revisar e encerrar acessos. O endereço IP é guardado só como resumo criptográfico, usado para avisar sobre acessos novos e conter abusos.
- A data em que você aceitou os Termos de Uso.
Conexão com a Foxbit
- A chave de API que você cria na Foxbit, sempre cifrada. Ela é aberta só dentro de um processo isolado, no momento de falar com a Foxbit, e nenhuma pessoa da equipe consegue vê-la.
- O identificador da sua conta Foxbit, o tipo de chave, as permissões e IPs que você declarou e o estado da conexão.
Dados da sua conta Foxbit que o Pavio consulta
- Saldos, ordens, negociações e taxas, lidos para responder você, montar a carteira e executar o que você pediu ou programou.
O que você configura e faz no Pavio
- Limites, favoritos, preferências de aviso, automações e as versões de cada uma, simulações.
- Ordens enviadas, confirmações, aprovações, recusas e o registro de cada ação, inclusive das que foram barradas por um limite.
- Conexões com o Claude, o que você autorizou e as ações feitas por elas.
- Notificações enviadas a você, na interface e por e-mail.
Conversas
- Mensagens trocadas com o assistente do Pavio, dentro do app.
- Perguntas feitas no chat de suporte “Dúvidas?”, identificadas por um pseudônimo guardado num cookie, sem precisar de login.
- Mensagens enviadas pelo formulário “Falar com uma pessoa”, com o e-mail de resposta que você informar.
Medição de uso (opcional)
- Sem o seu aceite, só sinais anônimos, sem cookie: qual página foi aberta e de onde você chegou, sem os detalhes do endereço. Com o aceite, também as visitas que voltam e as etapas de uso, como “conta criada” ou “Foxbit conectada”. Nunca enviamos e-mail, nome, identificador da conta, saldo, valor, preço, quantidade ou o conteúdo das conversas.
Não pedimos nem guardamos documentos, senha da Foxbit, dados bancários ou dados de cartão de crédito.
3. Para que usamos
- Criar a sua conta, confirmar que é você ao entrar e avisar sobre acessos novos.
- Ler a sua conta Foxbit e executar as ordens que você confirmou e as automações que você ativou.
- Aplicar os seus limites, o “Parar tudo” e as regras de segurança.
- Enviar avisos do serviço: códigos de login, ordens executadas ou recusadas, automações, aprovações, alertas de conexão e de segurança.
- Responder às suas perguntas no chat e no suporte.
- Investigar erros, prevenir fraude e abuso e responder a contestações de ordem com base no histórico.
- Com o seu aceite, entender quais páginas e etapas funcionam melhor.
4. O que não fazemos
- Não vendemos dados pessoais.
- Não usamos os seus dados para publicidade nem montamos perfil para anúncios.
- Não compartilhamos saldo, carteira ou ordens com ninguém além do necessário para o serviço funcionar.
- Não usamos as suas conversas para treinar modelos de IA.
- Não pedimos senha, código ou chave por e-mail, telefone ou mensagem.
5. Com quem compartilhamos
- Foxbit: as consultas e ordens que você pediu ou programou vão para a sua conta Foxbit, assinadas com a sua chave.
- Provedor do assistente de IA (Anthropic): para responder no chat e no suporte, enviamos a mensagem e o contexto necessário para aquela resposta, como números da sua carteira que você pediu. Nunca enviamos a sua chave da Foxbit, códigos ou segredos.
- Hospedagem, rede e e-mail: servidores em nuvem, proteção contra ataques e o envio de e-mails (Amazon SES) processam dados só para prestar o serviço ao Pavio.
- Google: se você escolher entrar com o Google; e o Google Analytics, que mede o uso do site — sem cookies e só com sinais anônimos até você aceitar a medição. Veja a seção Cookies.
- Autoridades, quando houver ordem ou obrigação válida — e só o que for exigido.
Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil, com medidas de segurança e contratos que limitam o uso ao serviço prestado ao Pavio.
Quando você usa o Pavio pelo Claude, o que você escreve lá é tratado pela Anthropic conforme as regras do Claude. O Pavio recebe só as chamadas do conector.
7. Por quanto tempo guardamos
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Conta, limites, automações e notificações | Enquanto a conta existir |
| Conversas com o assistente | Até você apagar a conversa ou a conta |
| Chave da Foxbit | Até você desconectar a Foxbit ou excluir a conta; então é destruída na hora |
| Códigos de login e de conexão do Claude | Apagados 1 dia depois de expirar |
| Sessões | Apagadas até 60 dias depois do início (a sessão dura no máximo 30) |
| Conversas do suporte “Dúvidas?” e mensagens de contato | 30 dias |
| Ordens, negociações e registro de atividade | Enquanto a conta existir; depois da exclusão, sem e-mail nem nome (veja abaixo) |
| Registros técnicos dos servidores | Até 30 dias |
| Cópias de segurança | Até 30 dias |
8. Exportar, corrigir e excluir
Em Configurações você pode, a qualquer momento:
- Exportar tudo: um arquivo com a conta, limites, conexão com a Foxbit (sem a chave), automações, ordens, negociações, conversas, notificações e o histórico de atividade.
- Corrigir o seu nome e revisar ou encerrar sessões, conexões com o Claude e a conexão com a Foxbit.
- Excluir a conta, digitando a palavra de confirmação. É imediato: a chave da Foxbit é destruída, as automações são encerradas, a Foxbit e o Claude são desconectados e as sessões, encerradas. Conversas, notificações, preferências, o app autenticador e o vínculo com o Google são apagados. O e-mail sai da conta e fica livre para um cadastro novo.
Depois da exclusão guardamos só o registro das ordens e negociações enviadas à Foxbit e o registro de atividade, sem o seu e-mail e sem o seu nome, pelo tempo necessário para responder a contestações e cumprir obrigações. As cópias de segurança deixam de ter os dados excluídos em até 30 dias.
Ao desconectar a Foxbit, recomendamos também excluir a chave na Foxbit: é o jeito mais direto de garantir que ela não funciona mais.
9. Como protegemos
- Chaves da Foxbit cifradas e usadas por um único processo isolado, que só aceita operações de consulta e negociação.
- Resumo da ordem para você confirmar em cada ordem, limites por ordem e por dia, carência de 24 horas para aumentar limites e o “Parar tudo”.
- E-mail de aviso em acontecimentos sensíveis e, se você quiser, app autenticador para entrar.
- Conexões cifradas, cookies protegidos e registro de cada ação, inclusive das recusadas.
- Acesso interno mínimo, só para operar e dar suporte, sempre registrado.
10. Seus direitos e escolhas
Você pode, a qualquer momento: saber quais dados temos sobre você, corrigir dados incompletos, receber uma cópia, pedir a exclusão, revogar o aceite da medição e desconectar a Foxbit ou o Claude. Quase tudo está em Configurações; para o resto, escreva para [email protected] a partir do e-mail da sua conta e respondemos em até 15 dias.
Se houver um incidente de segurança que possa afetar você, avisamos por e-mail, com o que aconteceu e o que fazer.
O Pavio é para maiores de 18 anos e não trata dados de crianças e adolescentes de propósito.
11. Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, a data no topo é atualizada. Mudanças importantes são avisadas por e-mail e no Pavio antes de valer. Veja também os Termos de Uso.
12. Contato
Assuntos de privacidade e dos seus dados: [email protected].